Köpevillkor

 

Allmänt om tjänsten

Dessa allmänna köpevillkor gäller för Gota Media AB, org.nr 556605-1073. Gota Media AB ansvarar för webbshoppen https://shop.bt.se. I webbshoppen kan du köpa utvalda produkter inom flera olika kategorier. För att slutföra din beställning i webbshoppen behöver du godkänna följande köpevillkor.

Gota Media förbehåller sig rätten att ändra villkoren om skäl för det föreligger. Om villkoren är ändrade efter du slutfört din beställning är det villkoren som är publicerade för tillfället för slutförandet av din beställning som gäller genom hela köp- och returprocessen. 

Gota Media AB ansvarar inte för information i webbshoppen som kommer från samarbetspartners eller en tredje part. I händelse av att vår webbplats innehåller länkar till tredje parts hemsidor, eller material publicerat hos tredje part, är dessa länkar endast för informationssyfte. Eftersom Gota Media AB inte har kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller dess material ansvarar vi därför inte för skador eller förluster som skulle kunna uppstå vid användning av dessa länkar.

Om ni har några frågor om Gota Media AB, eller om dessa köpevillkor, vänligen kontakta:

Gota Media AB

Västra Sjögatan 7

392 32 Kalmar

E-mail: shop@bt.se

Telefon: 033-7000777.

 

Definitioner: ”webbshop” avser den webbplats där du kan genomföra ditt köp av produkter och tjänster. 
”Produkt” avser de fysiska produkter inkluderat biljetter och andra tjänster, som vid tidpunkt finns tillgängliga för beställning via webbshoppen.  
”Leverantörer” avser det företag som enligt avtal med Gota Media AB tillhandahåller de produkter som säljs i webbshoppen. De flesta produkter som säljs i webbshoppen lagerhålls och packas av våra leverantörer. 
”Betaltjänst” avser Adyen N.V., org. nr 34259528 som tillhandahåller betalningslösningen som webbshoppen använder för betalning av dina produkter. 
"Gota Media" avser Gota Media AB, org.nr 556605-1073
 

Beställning
För att lägga en beställning i webbshoppen måste du vara minst 18 år gammal, myndig och bosatt i Sverige, dit produkterna levereras. Slutförd beställning innebär att du intygar att du är myndig och godkänner våra köpevillkor. Vi rekommenderar dig att läsa igenom köpevillkoren innan beställning görs.

Du kan navigera på sidan genom att välja någon av de olika kategorier som finns högst upp i menyn. Alternativt så kan du söka efter en specifik produkt i sökfältet som också finns högst upp på sidan. Klickar du sedan på produkten du är intresserad av så kan du läsa mer information om den. Beställning görs genom att du lägger produkten i varukorgen, och sedan fyller i dina uppgifter i kassan. Därefter får du möjlighet att välja betalningsalternativ.

Efter att du genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till angiven e-postadress. Du ansvarar för att det är korrekta leveransuppgifter vid beställningen. Gota Media reserverar sig för eventuella felaktigheter i t.ex. angivande av pris, leveranstid och bilder samt förbehåller oss rätten att korrigera detta i efterhand. All bildinformation i webbshopen ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garanteras återge det antal varor kunden erhåller eller varans exakta utseende, funktioner eller ursprung.

Efter slutförd order hanteras din order i de flesta fall av leverantören. Vi samarbetar med flera lokala och nationella leverantörer som lagerhåller och packar produkterna för vidare hantering av distributionsbolaget. Om du har frågor gällande din beställning är du välkommen att kontakta vår kundservice: shop@bt.se

 

Betalningsalternativ

Alla prisuppgifter anger i SEK och är inklusive moms. Momsen är 25% om inte en lägre momssats är tillämplig på den specifika produkten. Uppenbara skrivfel och misstag i prisangivelser är ej bindande för Gota Media. Alla specialerbjudanden och kampanjer marknadsförs som sådana.

Gota Media erbjuder ett flertal olika betalningssätt, såsom direktbetalning, delbetalning och faktura. Betallösningarna levereras av Adyen. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Adyen när kassan laddas, för att Adyen ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Adyens egen dataskyddsinformation. Gota Media hanterar aldrig dina kortuppgifter.

 

Erbjudande och kampanjer

Du behöver inte prenumerera på något av våra tidningar för att kunna beställa produkter i webbshopen. Webbshopen är öppen för alla. Vissa produkter har förmånligare pris för våra prenumeranter, Detta anges i så fall vid produkten och benämns som "Prenumerantpris". En icke prenumerant kan köpa produkten till ordinariepris.

För att handla till "Prenumerantpris" behöver du logga in i webbshopen. Du använder de inloggningsuppgifter du använder för att logga in på någon av våra nyhetssajter för att logga in i webbshopen.

 

Leverans

Produkter som finns i lager levereras normalt inom den leveranstid som anges i kassan. Då produkter kan ha olika leveranstid beroende på leverantör anges den estimerade leveranstiden för din produkt i kassan samt i orderbekräftelsen som skickas per e-post. Om du beställt produkter från olika leverantörer levereras dessa som separata paket och kan ha olika leveranstid.

Dina produkter levereras via morgontidningsdistributionen och distributionsbolaget Point Logistik samt Early Bird som är ett nätverk av morgontidningsdistributörer. 

Produkterna levereras till den leveransadress som du anger i kassan. Du ansvarar själv för att kontrollera att du angett korrekt leveransadress. Paketet hängs i en påse på postlådan om du bor i hus och på dörren om du bor i flerfamiljshus. Mindre paket läggs i postlådan. När din produkt är levererad får du information om detta.

Fraktkostnaden anges när du betalar i kassan. Vår standardfrakt är 39 kr.

Produkterna levereras endast till adresser i Sverige. Om inte längre leveranstid anges vid beställningen och leveransen dröjt mer än 30 dagar från gjord beställning samt att detta inte beror på dig har du rätt att häva köpet. När en produkt levereras till leveransadressen övergår ansvaret för produkten till dig som kund.

Vissa försändelser kan levereras via ombud. Du kan då behöva hämta dina produkter hos något av våra ombud. Om du inte hämtar ditt paket debiteras du en avgift. Avgiften är 149 kr för produkter med ett värde upp till 1500 kr. För produkter med ett värde över 1501 kr är avgiften 349 kr.

 

Force majeure

I fall av sådan händelse eller omständigheter som ligger utanför Gota Medias kontroll, har Gota Media rätt att förlänga leveranstiden, utan att denna ska anses vara i dröjsmål. Dessa omständigheter eller händelser kan vara arbetskonflikt, naturhändelse, krig, allmän varubrist, allvarlig smittspridning, sjukdom, myndighetsbeslut eller dylikt. Gota Media ålägger sig att informera dig om det föreligger omständigheter som kan innebära att denna bestämmelse tillämpas.

Force majeure klausulen är inte tillämpbar vid inställda evenemang.

 

Retur och ångerrätt

Enligt distansavtalslagen (SFS 2005:59) har kund som köper produkter från Gota Media 14 dagars ångerrätt från dagen du som kund fått varan levererad. Vid en retur står du som konsument för returkostnaden. För att nyttja din ångerrätt, vänligen fyll i detta formulär och skicka till vår kundtjänst.

Du får sedan ett mail med instruktioner om hur du slutför din retur. Varan ska lämnas till närmaste postombud och returneras därefter till leverantören.
Återbetalning sker när produkten mottagits och hanterats av Adyen. Det kan ta några bankdagar innan återbetalningen syns på ditt bankkonto. Produkten ska returneras i oanvänt skick. Produkten ska vid retur paketeras på ett sätt så att skador ej uppkommer. Packa om möjligt produkten i det emballage som användes när du mottog produkten. Om dessa riktlinjer ej följs har Gota Media rätt att neka returen. Observera att du som kund är ansvarig för varan till dess att den kommit fram till leverantören. Spara alltid ditt sändningsnummer.

Ångerrätten gäller inte produkter som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som på annat sätt har fått en personlig prägel, produkter med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl, livsmedel, blommor, ljud- eller bildupptagningar med bruten försegling. Ångerrätten gälle inte heller för biljetter till kultur- och idrottsevenemang. Det kan även förekomma att vissa avgifter ändå måste betalas vid nyttjad ångerrätt, på grund av att leverantören haft specifika kostnader i samband med din beställning, det framgår i sådant fall av produktinformationen.

 

Reklamation och garanti

Om produkten är felaktig har du som kund tre års reklamationsfrist. Fel och brister beträffande produkten ska omgående efter att de har, eller borde ha, upptäckts reklamerats till Gota Media. Det ska göras inom två månader från den tidpunkt då du upptäckt eller borde ha upptäckt felet för att reklamationen alltid ska anses inkommit i rätt tid. Om reklamationen inkommer senare än detta kan du ha förlorat din rätt att åberopa felet. Reklamationsfristen omfattar dock bara ursprungliga fel på produkten. Om produkten är skadad vid mottagandet samt och emballaget kring produkten är skadat ska en bild på skadan bifogas till reklamationen.

Vid reklamation står leverantören för returkostnaden. För att reklamera en produkt, vänligen fyll i detta formulär och skicka till vår kundtjänst. 

Du får sedan ett mail med instruktioner om hur du slutför din reklamation. Varan ska lämnas till närmaste postombud och returneras därefter till leverantören.

Om det är ett fel på produkten så kan Gota Media eller leverantören även välja att avhjälpa felet i ställer för att ersätta produkten, göra prisavdrag eller häva köpet, om det kan ske inom skälig tid.

Vissa produkter kan omfattas av garanti. Garantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel och inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av produktens funktion och utseende. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis.

 

Ändring och avbeställning

Om du vill ändra eller avbeställa din order ska du kontakta kundservice så fort som möjligt. Vi kan endast ändra eller avboka din beställning om den inte har kommit för långt i paketeringen eller redan har skickats. 

Om produkten redan har skickats men ännu inte avlämnats kommer kostnad för frakt debiteras.

 

Misskötsel

Om du som kund inte betalar för dina produkter eller på annat sätt missbrukar våra tjänster kan vi stoppa försäljningen av produkter till dig med det som grund.

 

Behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina kontakt- och orderuppgifter för att kunna uppfylla det avtal vi har mellan oss. Vi sparar även dina kontaktuppgifter för att kunna informera dig om produkter som du kanske är intresserad av i framtiden. Dina orderuppgifter sparas även som bokföringsunderlag för att uppfylla bokföringslagens krav om bevarande. Om vi har en pågående tvist mellan oss sparar vi de uppgifter vi har om dig tills tvisten är löst och eventuella följder av den lösts eller preskriberats. Vi hanterar dock inte dina betalningsuppgifter, t.ex. kortnummer. Den hanteringen utförs av Adyen. För mer information kring hur vi hanterar dina personuppgifter. läs här.

 

Ansvarsbegränsning

Gota Medias ansvar för krav på grund av skada och fel på produkt är begränsat till ett maximalt belopp motsvarande den totala kostnaden för din beställning som anges i beställningsbekräftelsen. Skadestånd eller annan ersättning från leverantör eller Gota Media omfattar ej förlust i näringsverksamhet.

Gota Medias ansvar för krav på grund av skada och fel är begränsat till att endast omfatta direkta skadeverkningar som har drabbat dig och som orsakats av oaktsamhet från vår sida. Gota Medias ansvar är begränsat till ett maximalt belopp motsvarande den totala kostnaden för din beställning som anges i beställningsbekräftelsen.

Gota Media är inte ansvarig för genomförandet av evenemang eller dess kvalité och innehåll. För inbetalda förskottsbetalningar av resor har Gota Media, i enlighet med reglerna i resegarantilagen (2018:1218) och paketreselagen (2018:1217) ställt erforderlig säkerhet till Kammarkollegiet i Stockholm.

 

Tvister

Tvister ska i första hand lösas tillsammans med vår kundtjänst. Om du tycker att ditt ärende inte blir löst på ett tillmötesgående sätt har du möjlighet att får ärendet prövat av Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, eller European Commission Online Dispute Resolution, EU ODR. Gota Media förbinder sig att följa ARN:s beslut.

 

Ändring av villkor

Om vi beslutar oss för att ändra eller uppdatera våra villkor, uppdaterar vi nedan med datumet för när ändringen börjat gälla.

 

Kontakta oss

Tveka inte att kontakta vårt kundcenter om du har några frågor. Här hittar du våra öppettider.